WAM NETにてご確認いただくことができます。
https://www.wam.go.jp/wamnet/zaihyoukaiji/pub/PUB0201000E00.do?_FORMID=PUB0219000&vo_headVO_corporationId=1615103467
特別養護老人ホーム徳蓮荘 運営規程 (0.24MB)
利用者からの苦情を処理するために講ずる処措置の概要 (0.11MB)